Клиент имеет право обратиться в интернет-магазин pbplus.eu (SIA PAWBOL BALTIC) с заявлениями, предложениями или жалобами, касающимися оказанных услуг или их недостатков, а также гарантийного обслуживания товаров, и получить ответ по существу.
Заявление, предложение или жалобу можно подать следующим образом:
- Отправив нам письмо на электронный адрес [email protected]. Ответ будет предоставлен на указанный отправителем электронный адрес в течение 3 рабочих дней.
- Отправив письмо почтой на адрес: SIA PAWBOL BALTIC, Рига, ул. Катлакална 9, LV-1073
Условия гарантии:
Все товары, приобретенные в интернет-магазине pbplus.eu, имеют гарантию 2 года с момента приобретения. Гарантия предоставляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Возврат товаров осуществляется с соблюдением следующих условий:
- возвращаемый товар (-ы) должен быть в оригинальной упаковке;
- товар не должен быть поврежден;
- товар должен быть неиспользованным и не утратившим товарный вид (должны быть сохранены этикетки, защитные пленки и др.);
- возвращаемый товар (-ы) должен быть в таком же состоянии, в каком он был в момент получения;
- клиент обязан покрыть непосредственные расходы на возврат товара (до места получения/сдачи товара).
