Klientam ir tiesības vērsties b2b portalā pbplus.eu (SIA PAWBOL BALTIC) ar iesniegumiem, ieteikumiem vai sūdzībām, sakarā ar pakalpojumu sniegšanu vai to trūkumiem, kā arī preču garantijas apkalpošanu, un saņemt atbildi.
Iesniegumu, ieteikumu vai sūdzību var iesniegt sekojoši:
- Nosūtot mums vēstuli uz e-pastu [email protected]. Atbilde tiks nosūtīta 3 darba dienu laikā uz elektronisko adresi, ko norāda nosūtītājs.
- Nosūtot vēstuli pa pastu uz biroja adresi: SIA PAWBOL BALTIC, Rīga, Katlakalna ielā 9a, LV-1073.
Garantijas nosacījumi:
Prece tiek pieņemta atpakaļ, ievērojot sekojošus nosacījumus:
Ja prece atgriezta bojājumu dēļ:
- Atgrieztai precei(-em) jābūt oriģinālajā iepakojumā;
Ja prece atgriezta kļūdaina pasūtījuma vai piegādes gadījumā:
- precei jābūt bez bojājumiem;
- precei jābūt neizmantotai un tai jābūt labā pārdošanas stāvoklī (jāsatur etiķetes, aizsargplēves un c.);
- atgrieztai precei jābūt tādā paša stāvoklī kāda tika pieņemta;
- klientam jāsedz izdevumi preces atpakaļ sūtīšanai (līdz preces saņemšanas/nodošanas vietas).