Klientam ir tiesības vērsties internet veikalā pbplus.eu (SIA PAWBOL BALTIC) ar iesniegumiem, ieteikumiem vai sūdzībām, sakarā ar pakalpojumu sniegšanu vai to trūkumiem, kā arī sakarā ar preču garantijas apkalpošanu, un saņemt atbildi pēc būtības.
Iesniegumu, ieteikumu vai sūdzību var iesniegt sekojoši:
- Nosūtot mums vēstuli uz e-pastu [email protected]. Atbilde tiks nosūtīta 3 darba dienu laikā uz elektronisko adresi, ko norāda nosūtītājs.
- Nosūtot vēstuli pa pastu uz adresi: SIA PAWBOL BALTIC, Rīga, Katlakalna ielā 9, LV-1073
Garantijas nosacījumi:
Visām precēm, kas tika iegādātas internet-veikalā pbplus.eu, ir 2 gadu garantija no iegādāšanas dienas. Garantija tiek sniegta saskaņā ar likumu “Par patērētāja tiesību aizstāvēšanu”.
Prece tiek pieņemta atpakaļ, ievērojot sekojošus nosacījumus:
- atgrieztai precei(-em) jābūt oriģinālajā iepakojumā;
- precei jābūt bez bojājumiem;
- precei jābūt neizmantotai un tai jābūt labā pārdošanas stāvoklī (jāsatur etiķetes, aizsargplēves un c.);
- atgrieztai precei jābūt tādā paša stāvoklī kāda tika pieņemta;
- klientam jāsedz tieši izdevumi preces atpakaļ sūtīšanai (līdz preces saņemšanas/nodošanas vietas).
