Pareiškimų, skundų ir pasiūlymų nagrinėjimo tvarka Klientui suteikta teisė kreiptis į b2b portalą pbplus.eu (SIA PAWBOL BALTIC) su pareiškimais, pasiūlymais ar skundais, susijusiais su paslaugų teikimu ar jų trūkumu, taip pat prekių garantinio aptarnavimo klausimais, ir gauti atsakymą.
Pareiškimą, pasiūlymą ar skundą galima pateikti šiais būdais:
- Siųsdami mums laišką el. paštu į [email protected]. Atsakymas bus išsiųstas per 3 darbo dienas į elektroninį paštą, kurį nurodo siuntėjas.
- Siųsdami laišką paštu į biuro adresą: SIA PAWBOL BALTIC, Ryga, Katlakalna ielā 9a, LV-1073
Garantijos sąlygos:
Prekė bus priimta atgal laikantis šių sąlygų:
Jei prekė grąžinama dėl pažeidimo:
- Grąžinamai prekei(-ms) turi būti originali pakuotė.
- Prekei turi būti be pažeidimų;
- Prekė turi būti nenaudota ir turi būti geros pardavimo būklės (su etiketėmis, apsaugine plėvele ir t.t.);
- Grąžinamai prekei turi būti toje pačioje būklėje kaip priimtai;
- Klientas turi padengti prekės grąžinimo išlaidas (iki prekės priėmimo/perdavimo vietos).
